Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Teillieferungen beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Cenk Rende
Trabener Straße 85 D
14193 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@sommerpfote.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären, sofern diese verfügbar ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Da wir kostenlosen Standardversand anbieten, fallen keine gesonderten Standard-Lieferkosten zur Rückerstattung an.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Cenk Rende
Trabener Straße 85 D
14193 Berlin
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden.
An:
Cenk Rende
Trabener Straße 85 D
14193 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@sommerpfote.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Bestellnummer:
Datum:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
2. Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.
Die freiwillige Garantie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
3. Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter info@sommerpfote.de.
Die Rücksendeadresse lautet:
Cenk Rende
Trabener Straße 85 D
14193 Berlin
Deutschland
Rücksendungen an ausländische Hersteller-, Lieferanten- oder Lageradressen sind nicht erforderlich und sollen nicht ohne vorherige Rücksprache erfolgen.
4. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
5. Erstattung
Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Ware oder nach Vorlage eines gültigen Rücksendenachweises.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Zustand der Ware
Der Kunde darf die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder Wertverlusten, die über eine übliche Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.
Garantiebedingungen (freiwillige 1-Jahres-Garantie)
Wir gewähren zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Garantie von 1 Jahr auf Material- und Verarbeitungsfehler. Die Garantie beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die bei normaler Nutzung auftreten. Nicht umfasst sind insbesondere: normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Schäden durch falsche Reinigung oder Pflege, Schäden durch Kratzen, Beißen, Reißen oder andere Einwirkungen durch Tiere, mutwillige Beschädigungen sowie optische Gebrauchsspuren ohne Funktionsbeeinträchtigung.
Zur Geltendmachung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@sommerpfote.de mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos des Mangels.
Bei berechtigtem Garantiefall entscheiden wir nach unserer Wahl über Ersatzlieferung, Reparatur (sofern sinnvoll möglich) oder Erstattung des Kaufpreises.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.